IKSU Sportcenter

Stabilare IT-lösning för Nordens största idrottsanläggning.

IKSU stod inför valet att antingen anställa mer egen IT-personal eller att hyra in konsulter för att underhålla och driva sin IT-miljö. upKeeper Solutions föreslog i stället upKeeper® Instant, en lösning som både IKSU och upKeeper Solutions tjänar på.

Många företag lägger ned mycket pengar i drift och underhåll av sin IT-miljö, antingen genom egen IT-personal eller genom att hyra in konsulter. Mycket av det jobbet skulle kunna automatiseras och därmed också spara tid för den tekniska personalen.

upKeeper® är en plattform för att lösa detta. Att bygga in automatik för underhåll av IT är något som upKeeper pläderat för under lång tid. IKSU var den första kunden som genomförde detta i en större skala.

Alla vinner

– Vi vet av egen erfarenhet att man sparar både tid och pengar på att standardisera och automatisera sin IT-miljö, men att gå från manuell drift till automatisk kostar pengar och det finns en rädsla bland många företag att göra den investeringen, säger Torstein Bratvold, VD på upKeeper Solutions i Umeå. Man vet vad IT-miljön kostar att driva idag, men det är svårare att se vad en sådan investering ger i långa loppet.

För att komma runt detta problem har IKSU valt en lösning med funktionshyra. Det innebär att de, när automatiseringsprojektet var infört, betalar en fast månadsavgift för att upKeeper Solutions sköter deras IT-miljö.

– Eftersom det ligger i bådas intresse att all IT fungerar så smidigt och problemfritt som möjligt är detta något som både vi och kunden tjänar på, förklarar Christer Granberg på upKeeper Solutions som arbetat tillsammans med IKSU för att ta fram lösningen.

Båda är alltså vinnare. Eftersom upKeeper vill ha så få konsulter som möjligt som jobbar med driften av IKSUs IT-miljö strävar de efter att automatisera så mycket som möjligt. Dessutom ligger det i deras intresse att hela tiden optimera miljön så att färre och färre fel uppstår.

För IKSU innebär det i sin tur att deras IT blir stabilare och att de drabbas av mindre störningar.

Drift på distans

Projektet genomfördes 2003 och idag sköter upKeeper Solutions merparten av driften på distans från Office IT-Partners egna lokaler. Alla datorer är också standardiserade så att en viss grupp av användare har en viss typ av applikationer. Om något händer med exempelvis Lisas dator så vet upKeeper®-servern vilka applikationer hennes dator var utrustad med och kan därmed snabbt och enkelt återskapa hennes dator, med personliga inställningar och allt. Allt på distans.

Genom automatiken kan de också göra uppdateringar och installationer under natten. Ska man exempelvis installera en ny programvara så kan man starta installationen på kvällen. När IKSUs personal kommer till jobbet på morgonen är alla datorer uppdaterade.  – Vi kan göra allt utom att fysiskt skruva i datorerna, säger Christer Granberg.

Stabil och säker

- Vi stod i ett läge där IT-miljön växte och där våra personella resurser inte längre räckte till, säger Bo Andersson , IKSU. Med upKeeper® har vi fått en stabil och säker lösning. Vi kan nu trycka ut nya program till klienterna på ett enkelt sätt. Det går också fortare att få hjälp om något krånglar, vilket gjort att stilleståndstiderna blivit kortare. För oss är den här lösningen betydligt billigare än andra alternativ. Vi har inte behövt anställa mer IT-personal trots att IT-miljön stadigt växt, sammanfattar Bo.

Utskriftsbar version av upKeeper case study IKSU 2010 swe