IT-chefens vardag
Följ med IT-chefen Catrin på en resa från en kaotisk vardag, där alla resurser går åt till brandsläckning, till en vardag där fokus är på långsiktigt strategiska frågor. Följ med när Catrin upptäcker upKeeper och Instant System Management från upKeeper Solutions AB…
”Vi hinner bara släcka bränder…”
IT-chefen Catrin har det inte lätt. Vid senaste ledningsmötet fick hon stå i skamvrån för att IT-systemen fungerar så dåligt. Företagets VD uttryckte tydligt sitt missnöje över att alla pengar som spenderas på IT inte ger någon märkbar effekt.
Catrin tycker att anklagelserna är orättvisa. Hon och hennes personal på IT-avdelningen jobbar verkligen allt de orkar bara för att hålla IT-miljön vid liv.
De ställer upp på kvällar och helger, men ändå räcker tiden inte till. Situationen är så ansträngd att Catrin oroar sig för personalen hälsa. För att lösa problemet har hon tagit in extra tekniker från en lokal datafirma. De springer runt bland användarna och hjälper dem med allehanda problem och behov.
Då varje dator är unik är det tryggt att ha kompetenta IT-tekniker som är duktiga på felsökning. Till råga på allt har den, av ledningen utlovade, uppgraderingen av Officepaketet fått senareläggas – det finns varken tid eller pengar till det just nu. Catrin befarar att detta blir ytterligare en orsak till kritik vid nästa ledningsmöte.
Det verkar inte som att de förstår hur svår situationen för Catrin och hennes medarbetare är. Och inte nog med ledningen, nu har användarna också börjat klaga. Catrin inser att något måste göras.
En morgon när hon bläddrar i Computer Sweden får hon en idé. I var och varannan artikel talas det om standardisering – det verkar vara vägen till framgång! Hon kallar till sig personalen och startar upp ett projekt. Ett antal månader senare har Catrin framgångsrikt infört en standardiserad plattform. Det första steget mot en stabilare IT-miljö är taget…
Catrins arbetsplats – ETT KAOS SOM KOSTAR MASSOR AV TID OCH PENGAR
De flesta små- och medelstora företag saknar rutiner och system för hantering av sin IT-miljö. Datorer är inte standardiserade och alla handgrepp sker manuellt vid varje dator. För företagen innebär det stora kostnader för att upprätthålla en befintlig IT-miljö. Resurserna räcker inte till utveckling och effektivisering. För personalen är IT ett stressmoment. För ledningen är IT enbart ett kostnadsställe.
