STEG 3 – AUTOMATISERING
Med upKeeper kan företag installera och konfigurera alla datorer från en central punkt. Detta oavsett om datorerna finns på lokalkontoret eller på andra sidan jordklotet. Allt sker med några enkla handgrepp från administratörens konsol. När en ny applikation skall installeras görs det lika snabbt och effektivt oavsett om det gäller en eller hundra datorer. Nu finns tid till långsiktig utveckling, IT är en strategisk resurs.
Den tidigare standardiserade och optimerade miljön har nu vidareutvecklats. Alla de manuella handgrepp som tidigare utfördes av IT-personalen på var och en av användarnas datorer, sker istället helt automatiserat med hjälp av några enkla tekniska verktyg. Samtliga standardkonfigurationer finns nu tillgängliga för automatisk installation vilket gör att en ny dator kan installeras utan att någon behöver vara närvarande. På samma sätt kunde, härom natten, det nya Officepaketet installeras på företagets samtliga datorer. De få timmarna som det tog att framställa och testa den installationen tjänades igen mångfalt på att själva installationsfasen som kunde ske automatiskt på natten medan IT-personalen sov. Eftersom alla datorer nu installeras på exakt samma sätt har felkällorna och därmed felfrekvensen minskat dramatiskt.
Tack vare detta har en ny rutin för felsökning kunnat införas där maximalt tio minuter får läggas på att åtgärda ett fel innan maskinen istället ominstalleras automatiskt. De allra känsligaste datorerna ominstalleras varje natt – allt för att säkerställa en stabil miljö varje morgon när verksamheten drar igång. Catrin, som nu frigjort en del tid för IT-avdelningen att titta på ny teknik och hur denna skulle kunna effektivisera företagets processer, har genomfört en utvärdering av en potentiell lösning för företagets fältsäljare. Det visar sig att den nya lösningen skulle kunna korta ledtiderna från order till leverans med ca 30 %.
Hon föredrar utredningen för sin VD: – Den här investeringen tjänar vi igen på tre månader när den väl är driftsatt. – Men hur länge tar det att komma igång, undrar VD:n? – Lika lång tid som det tar att packa upp en ny dator, svarar Catrin förnöjt.
Kommande vecka berättar VD:n stolt för sin styrelse om hur han inom loppet av några få veckor omvandlat sin IT-miljö från att vara endast ett kostnadsställe till att numera vara en strategisk resurs för verksamheten!
